Zorgvuldig omgaan met uw gegevens

Heida Interieurs, Ruysdaelplein 43, 2282 BJ Rijswijk, is verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die u via deze website aan ons doorgeeft.

Welke gegevens ontvangen wij?

Wanneer u contact opneemt, foto’s instuurt of de Heida Wooncheck aanvraagt, ontvangen wij gegevens zoals uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, woonplaats, bericht en eventueel meegestuurde foto’s. Een vrije vraag die u aan Sophie typt, wordt niet aan Heida doorgegeven.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken de gegevens die u via een formulier, e-mail of telefoon doorgeeft om uw vraag te beantwoorden, een afspraak te maken, advies voor te bereiden en u persoonlijk te helpen met gordijnen, raamdecoratie, zonwering, zitmeubelen, meubels of interieuradvies. De grondslag hiervoor is uw verzoek om contact of advies. Wanneer gegevens nodig zijn voor administratie, beveiliging of wettelijke verplichtingen, gebruiken wij ze daarvoor zolang dat nodig is.

Sophie

Sophie verwerkt uw ingetypte vraag uitsluitend in uw browser om tijdens de geopende pagina een antwoord te tonen. De vrije tekst van uw vraag en Sophies antwoord worden niet naar Heida of een externe analysetool gestuurd en niet in lokale browseropslag bewaard. Voor de bezoekersmeting wordt alleen een vaste, algemene onderwerpcategorie verzonden: gordijnen, raamdecoratie, zitcomfort, openingstijden, Heida Selectie, merken en producten, woonadvies, contact en bezoek, service en onderhoud, of overig.

Privacyvriendelijke bezoekersmeting

De website legt vast welke belangrijke knoppen, Heida Selectie-modellen, filters en Sophie-functies worden gebruikt. Hiervoor worden in deze bezoekersmeting geen namen, volledige Sophie-vragen, IP-adressen of advertentiecookies opgeslagen en de meting wordt niet met advertentieplatforms gedeeld. Alleen het soort actie, een vast onderdeel of een vaste Sophie-categorie, de pagina, het apparaattype en het tijdstip worden bewaard.

Lettertypen en externe verbindingen

De lettertypen van deze website worden op de eigen webserver opgeslagen en rechtstreeks door Heida Interieurs geleverd. Bij het laden van de pagina wordt daarom geen verbinding met Google Fonts gemaakt. De website vraagt ook geen weergegevens op bij een externe weerdienst. Alleen wanneer formulierbeveiliging actief is of u zelf een externe route- of merklink opent, kan uw browser verbinding maken met de betreffende externe dienst.

Bots en beveiligingslogging

Bekende crawlers, snelle automatische controles en verdachte aanvalspaden worden apart van gewone bezoekers gerapporteerd. Beveiligingsdetails worden beperkt bewaard en automatisch opgeschoond.

Formulierbeveiliging

Formulieren kunnen worden beschermd met Cloudflare Turnstile. Dit helpt om automatisch misbruik en spam te herkennen zonder een gewone bezoeker onnodig lastig te vallen. Voor deze controle kan uw browser verbinding maken met Cloudflare.

Foto’s van uw woning

Heida Interieurs gebruikt uw foto’s alleen om beter met u mee te kunnen kijken. Wij plaatsen ingestuurde foto’s niet openbaar en delen ze niet met anderen, behalve wanneer dat nodig is om uw vraag zorgvuldig te beantwoorden.

Bewaren en verwijderen

Formuliergegevens en foto’s worden niet langer bewaard dan nodig voor contact, advies en eventuele opvolging. Ingestuurde foto’s worden op de webserver na maximaal 30 dagen automatisch verwijderd. E-mailcorrespondentie bewaren wij zolang dat nodig is om uw vraag, afspraak, offerte of opdracht zorgvuldig af te handelen.

Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit. Alleen wanneer het nodig is voor de uitvoering van uw vraag, bijvoorbeeld bij hosting, e-mail, beveiliging van formulieren, inmeten, montage of levering, kunnen noodzakelijke gegevens zorgvuldig worden verwerkt of gedeeld met betrokken partijen. Waar verwerking buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvindt, doen wij dit alleen wanneer daarvoor passende waarborgen bestaan.

Uw rechten

U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van uw gegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen verwerking wanneer u daar een reden voor heeft. Neem daarvoor contact op via advies@heidainterieurs.nl. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De website gebruikt HTTPS en technische beveiligingsmaatregelen. Formulieren zijn bedoeld voor gewone adviesvragen; stuur geen gevoelige persoonlijke informatie mee die niet nodig is voor woonadvies.

Contact

Heida Interieurs, Ruysdaelplein 43 in Rijswijk. Voor privacyvragen kunt u mailen naar advies@heidainterieurs.nl of bellen via 070-3904634.