Zorgvuldig omgaan met uw gegevens

Heida Interieurs, Ruysdaelplein 43, 2282 BJ Rijswijk, is verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die u via deze website aan ons doorgeeft.

Welke gegevens ontvangen wij?

Wanneer u contact opneemt, foto’s instuurt, de Heida Wooncheck aanvraagt of een vraag aan Sophie stelt, ontvangen wij gegevens zoals uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, woonplaats, bericht, chatbotvraag en eventueel meegestuurde foto’s.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken deze gegevens om uw vraag te beantwoorden, een afspraak te maken, advies voor te bereiden en u persoonlijk te helpen met gordijnen, raamdecoratie, zonwering, zitmeubelen, meubels of interieuradvies. De grondslag hiervoor is uw verzoek om contact of advies. Wanneer gegevens nodig zijn voor administratie, beveiliging of wettelijke verplichtingen, gebruiken wij ze daarvoor zolang dat nodig is.

Privacyvriendelijke bezoekersmeting

De website gebruikt een eigen sessiecookie van maximaal 30 minuten om pagina’s binnen één bezoek samen te voegen. Wij gebruiken geen advertentiecookies en delen deze meting niet met advertentieplatforms. IP-adressen worden niet opgeslagen: voor beveiliging en telling gebruiken wij een dagelijks wisselende, niet terug te rekenen code. Scrollen en klikken worden alleen als globale signalen vastgelegd om mensen van bots te onderscheiden. Vragen aan Sophie en Sophies antwoorden worden opgeslagen om gesprekken terug te kunnen zien en de digitale advisering te verbeteren. Deze gesprekken worden maximaal 90 dagen bewaard en zijn alleen via het beveiligde beheer toegankelijk.

Bots en beveiligingslogging

Bekende crawlers, snelle automatische controles en verdachte aanvalspaden worden apart van gewone bezoekers gerapporteerd. Beveiligings- en bezoekdetails worden beperkt bewaard en automatisch opgeschoond; bezoekersprofielen worden maximaal 35 dagen bewaard.

Formulierbeveiliging

Formulieren kunnen worden beschermd met Cloudflare Turnstile. Dit helpt om automatisch misbruik en spam te herkennen zonder een gewone bezoeker onnodig lastig te vallen. Voor deze controle kan uw browser verbinding maken met Cloudflare.

Foto’s van uw woning

Heida Interieurs gebruikt uw foto’s alleen om beter met u mee te kunnen kijken. Wij plaatsen ingestuurde foto’s niet openbaar en delen ze niet met anderen, behalve wanneer dat nodig is om uw vraag zorgvuldig te beantwoorden.

Bewaren en verwijderen

Formuliergegevens en foto’s worden niet langer bewaard dan nodig voor contact, advies en eventuele opvolging. Ingestuurde foto’s worden op de webserver na maximaal 30 dagen automatisch verwijderd. E-mailcorrespondentie bewaren wij zolang dat nodig is om uw vraag, afspraak, offerte of opdracht zorgvuldig af te handelen.

Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit. Alleen wanneer het nodig is voor de uitvoering van uw vraag, bijvoorbeeld bij hosting, e-mail, beveiliging van formulieren, inmeten, montage of levering, kunnen noodzakelijke gegevens zorgvuldig worden verwerkt of gedeeld met betrokken partijen. Waar verwerking buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvindt, doen wij dit alleen wanneer daarvoor passende waarborgen bestaan.

Uw rechten

U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van uw gegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen verwerking wanneer u daar een reden voor heeft. Neem daarvoor contact op via advies@heidainterieurs.nl. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De website gebruikt HTTPS en technische beveiligingsmaatregelen. Formulieren zijn bedoeld voor gewone adviesvragen; stuur geen gevoelige persoonlijke informatie mee die niet nodig is voor woonadvies.

Contact

Heida Interieurs, Ruysdaelplein 43 in Rijswijk. Voor privacyvragen kunt u mailen naar advies@heidainterieurs.nl of bellen via 070-3904634.